5 bước xác định khi log BUGs

What

-Bug này là bug gì,độ nghiêm trọng của nó như thế nào?

Where

-Xác định lỗi ở đâu,trên môi trường nào
(web thì browser nào,app thì trên hệ điều hành nào)

When

-Bug xảy ra khi nào
(nghĩa là thực hiện những bước nào thì xảy ra Bug)

How

-Hướng sửa Bug đó như thế nào? (expected result)

Who

-Bug do code của ai gây ra